ALKARA est une maison de prêt-à-porter premium née au Maroc.
Nous créons des pièces intemporelles, pour homme et femme, où le design contemporain dialogue avec l’héritage artisanal marocain — toujours avec exigence et élégance.
Chaque création ALKARA est pensée pour traverser le temps, loin des effets de mode.

Nos pièces sont conçues et fabriquées au Maroc, en collaboration avec des ateliers et artisans locaux sélectionnés pour la qualité de leur savoir-faire.
Nous privilégions une production maîtrisée, à taille humaine, avec une attention particulière portée aux finitions et aux détails.

ALKARA propose une sélection de pièces de prêt-à-porter et d’accessoires, conçues pour s’intégrer naturellement dans un vestiaire contemporain, avec des coupes justes et des matières soigneusement choisies.

Nous sélectionnons des matières adaptées à chaque pièce : cotons premium, laines nobles, tissus marocains, selon l’usage et la saison. La composition exacte est toujours indiquée sur la fiche produit.

Nos collections sont produites en quantités limitées, afin de préserver la qualité, l’exclusivité et une approche responsable de la production.

Un tableau de mesures est disponible sur chaque fiche produit afin de vous accompagner dans votre choix.

À ce stade de notre développement, nous proposons volontairement trois tailles : S, M et L. Ce choix s’inscrit dans une volonté de maîtrise de la production lors du lancement de la maison.

À mesure qu’ALKARA se développera, le spectre de tailles sera progressivement élargi, afin de permettre une couverture plus large et de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle.

En cas de doute, notre service client reste à votre disposition pour vous conseiller avant l’achat. N'hésitez pas à nous contacter.

Les délais varient selon la destination :

• Maroc : quelques jours ouvrés
• Union européenne : les délais sont indiqués lors de la commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email de confirmation avec un lien de suivi.

Via notre site internet, vous pouvez régler par carte bancaire grâce à la plateforme de paiement sécurisée mise à disposition par notre partenaire Payzone.

Pour les livraisons au Maroc, le paiement à la livraison (Cash On Delivery) est également proposé.

Pour toute autre demande, merci de contacter le service client ALKARA, nous serons à votre écoute pour répondre à vos attentes.

Oui, lors d’une livraison depuis le Maroc vers l’étranger, des frais de douane ainsi qu’une TVA locale peuvent s’appliquer, conformément à la réglementation du pays de destination.

Afin d’offrir une expérience d’achat fluide et sans contrainte, nous nous chargeons du règlement de ces frais et des démarches douanières, et vous garantir une expérience sans couture.

En ce sens, les catalogues pour les livraisons en UE ont une logique de prix différente pour intégrer les coûts logistiques et douaniers. Vous verrez donc des prix différents entre le Maroc et le reste des destinations.

Dans le cas d'une livraison au Maroc, seule la TVA est collectée au moment de l'achat. La livraison est offerte.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Les articles doivent être non portés, non lavés, non endommagés, et retournés dans leur état d’origine, avec l’ensemble des éléments fournis lors de la livraison.

Pour toute demande de retour ou d’échange, nous vous invitons à contacter notre service client par email. Chaque situation est étudiée avec attention afin de vous proposer la solution la plus adaptée.

Notre priorité est de vous offrir une expérience simple, fluide et respectueuse de votre achat.

Certaines de nos créations sont décorées par de la passementerie artisanale marocaine (dfira, sfifa, keitane). Pour conserver son relief et son tombé sans qu'elle ne se torde, voici nos conseils pour entretenir vos pièces avec passementerie.

LE LAVAGE EN DELICATESSE

Idéalement, le lavage à la main reste la méthode reine pour préserver les passementeries sur le long terme.

Nous avons conscience que le lavage à la main est contraignant. Si vous préférez la machine :

• Mettez un cycle Délicat / Main (30°C max).
• Mettez le vêtement à l'envers
• Essorage < 400 tours/min (Le point le plus important : au-delà, la force centrifuge peut froisser la passementerie).

LE SÉCHAGE : LA MISE EN FORME

• À plat de préférence : Ne suspendez jamais votre pièce mouillée sur un cintre (le poids de l'eau déforme les fibres).
• Le geste "Pro" : Tant que la passementerie est encore humide, étirez-la délicatement à la main pour lui redonner sa longueur initiale et lissez les franges aux doigts.

LE REPASSAGE

• Privilégiez le défroisseur (steamer) : La vapeur détend les fibres sans écraser le relief.
• Au fer traditionnel : Repassez uniquement sur l'envers. Placez une serviette épaisse sous le vêtement pour que la passementerie s'y niche sans être compressée.

PASSEMENTERIE GONDOLÉE ?

Si la passementerie semble s'être rétractée après le lavage :

• Humidifiez la zone (vapeur ou spray d'eau).
• Etirez fermement mais délicatement la passementerie dans le sens de la couture pour la détendre.
• Laissez sécher à plat pour fixer la forme.